保証条件
特に明記されていない限り、すべての製品は製造業者および販売業者の保証の対象となります。保証条件が有効であるためには、貨物の配送中に必ず製品を確認して受け取ってください。商品の箱に破損がある場合は、届け出を行わないでください。製品に加えられた変更、製品の変形、または製品の元のデザインの劣化は保証の対象外です。
当社のウェブサイトで販売するすべての製品は、「2 年間」保証されています。
返品・交換条件
当サイトでご購入いただいた商品は、お届け日から「14日」以内であれば返品・交換が可能です。アウトレット商品につき、返品・交換は承っておりません。
返品または交換する製品は、商用品質を失っていてはならず、パッケージが保護されていなければならず、付属品およびすべての製品内容が完全でなければなりません。
返品または交換を希望する商品は、当社の契約貨物会社「Aras Cargo」を介して、完全な製品請求書のすべてのコピーとともに「クロスペイド」として送信されている必要があります。 （ご契約の運送会社以外の代金引換での発送はお受けできません。）
返金は、返品対象の商品が倉庫に到着した直後、および当社の技術チームによる検査で欠陥がないことを確認した後、遅くとも「10 営業日」以内に行われます。
お届けした商品に欠陥があった場合の返品送料（発送料）は「donizetti Music」が負担いたします。
商品に欠陥がない場合は、商品代金から送料（発送料）を差し引いた金額を「送料差引」としてお客様の口座に返金いたします。
返品・交換不可の商品
元のパッケージが開封され、破損し、商品としての品質を失った製品。
製品コンテンツにソフトウェアを含む製品。 (サウンドカードなど)
インストールされた製品。 (ピアノ、ドラムなど)
衛生上の問題を引き起こす可能性のある製品。 (呼吸器、マイク、ヘッドホン等)
請求書と一緒に送られていない製品。
保護材とゼラチンを取り除いた商品。
アウトレット品につき、返品・交換はお断りさせていただきます。
返品・交換不可の商品群では、「着払い」での商品の返品・交換が可能です。関連製品を受領すると、返品および交換の権利が完全になくなります。
商品交換・返品時の注意事項
商品は、お客様から発送されたものであるため、輸送中に破損しないように梱包する必要があります。
製品の元の箱またはパッケージにラベルまたはテープを添付しないでください。
購入した製品を発送する前に、当社の「サポート」チームに連絡してお知らせください。